Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego https://twinsgame.eu (dalej: „Sklep”). Szanujemy Twoje prawo do prywatności i dbamy o ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ASPROTECT Sp. z o.o. z siedzibą w ul. Orla 49/64, 59-300 Lubin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer: KRS 0001026322, NIP: 692-253-46-64. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: [email protected] 

3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:

• Realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane niezbędne do realizacji zamówień, przygotowania, pakowania i wysyłki towarów.
• Prowadzenie konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane niezbędne do założenia i zarządzania kontem w naszym Sklepie.
• Obsługa zapytań i kontaktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – dane przetwarzane w celu udzielania odpowiedzi na Twoje pytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub chat online.
• Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody w celu wysyłki newslettera z informacjami o nowościach i promocjach.
• Działania marketingowe i remarketing (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – dane przetwarzane w celach marketingowych, w tym przy użyciu narzędzi takich jak Google Analytics, Piksel konwersji FB, działania marketing automation oraz remarketing.
• Windykacja należności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – dane przetwarzane w celu dochodzenia należności i obrony przed roszczeniami.
• Realizacja obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przetwarzanie danych niezbędnych do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom:

• Firma hostingowa: na zasadzie powierzenia danych.
• Kurierzy i operatorzy pocztowi – w celu dostarczenia zamówionych towarów.
• Operatorzy płatności – w celu realizacji płatności za zamówienia.
• Firmy ubezpieczeniowe – w związku z ubezpieczeniem przesyłek.
• Kancelarie prawne i firmy windykacyjne – w celu dochodzenia należności.
• Operatorzy rozwiązania typu chat online – w celu obsługi zapytań przez chat.
• Firmy świadczące usługi marketingowe – na rzecz Administratora.
• Upoważnieni pracownicy i współpracownicy – którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Twoje dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

6. Bezpieczeństwo danych

W celu ochrony Twoich danych osobowych stosujemy następujące środki bezpieczeństwa:

• Certyfikat SSL do ochrony transmisji danych.
• Szyfrowanie danych osobowych w bazie.
• Regularne aktualizacje oprogramowania na stronie.
• Regularna zmiana haseł dostępowych przez właściciela strony.
• Zapisywanie haseł w formie hashów.

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia podczas korzystania z naszego Sklepu oraz w celach analitycznych i marketingowych. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które pozwalają nam m.in. na:

• Umożliwienie działania podstawowych funkcji Sklepu.
• Personalizację treści i reklam.
• Analizowanie ruchu na stronie za pomocą Google Analytics.
• Prowadzenie działań remarketingowych za pomocą Piksela konwersji FB i innych narzędzi marketing automation.

Zarządzanie plikami cookies

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Poniżej znajdziesz linki do instrukcji zarządzania plikami cookies dla najpopularniejszych przeglądarek:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge
• Opera
• Brave

Zarządzanie plikami cookies na urządzeniach mobilnych

Dla urządzeń mobilnych instrukcje zarządzania plikami cookies można znaleźć pod poniższymi linkami:

• Google Chrome (Android)
• Google Chrome (iOS)
• Mozilla Firefox Mobile (Android)
• Apple Safari (iOS)
• Samsung Internet (Mobile)
• Brave Mobile (Android)
• Windows Phone 7

Pliki cookies zewnętrznych dostawców

Pliki cookies zamieszczane za zgodą Użytkownika w jego urządzeniu końcowym mogą być wykorzystywane również przez współpracujące z nami podmioty, w szczególności dotyczy to firm:

• Google Ireland Limited dla usług Google Ads i Google Analytics.
• Meta Platforms Ireland Limited dla usług Facebook oraz Instagram.

Dostawca korzysta z usługi Google Analytics w celu analizy ruchu na stronie oraz z remarketingu, co pozwala sieciom reklamowym na wyświetlanie Użytkownikowi przekazów reklamowych dopasowanych do jego zachowania w Serwisie. Technicznym warunkiem takich działań jest włączenie obsługi plików cookie.

W zakresie informacji o preferencjach Użytkownika gromadzonych przez sieci reklamowe Google, Facebook i Instagram, Użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzi:

• Google Ads Preferences
• Facebook Ads Preferences
• Instagram Ads Preferences

Sposób, w jaki Google, Facebook i Instagram używają danych osobowych po wyrażeniu zgody, można znaleźć w ich politykach prywatności i warunkach korzystania z usług:

• Google Privacy Policy
• Facebook Privacy Policy
• Instagram Privacy Policy

8. Logi systemowe

Dostawca w sposób automatyczny tworzy dzienniki bezpieczeństwa (logi systemowe) oraz statystyki korzystania ze stron internetowych, które zawierają informacje o niektórych zachowaniach Użytkowników. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

Zapisowi podlegają:

• Zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików).
• Czas nadejścia zapytania od Użytkownika.
• Czas wysłania odpowiedzi do Użytkownika.
• Identyfikator urządzenia klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP.
• Informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP.
• Adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez Użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik na innej stronie internetowej.
• Informacje o przeglądarce Użytkownika (nazwa, wersja).
• Informacje o adresie publicznej sieci internetowej IP.
• Informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie w celu oceny prawidłowego rozmieszczenia elementów strony.
• Informacje związane z obsługą poczty elektronicznej, jeśli Użytkownik korzysta ze świadczonej przez Dostawcę usługi pocztowej.

9. Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez Użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane. Serwis zapisuje informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP). Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail Użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail Użytkownika pojawia się wewnątrz adresu URL strony zawierającej formularz. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

10. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym przez okres wymagany przepisami prawa, lub do momentu wycofania zgody na ich przetwarzanie (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody).

11. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawienia) swoich danych.
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected].

Ostatnia aktualizacja: 25.03.2024 r.

Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do zakupów w naszym Sklepie!