REGULAMIN: OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
I UŻYTKOWANIA

 

1. Wprowadzenie i definicje.

Aktualizacja: Sierpień, 2024

Wprowadzenie.

W tym dokumencie przedstawiamy OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY dla:
– Produktów fizycznych w sklepie https://twinsgame.eu/store,
– Produktów cyfrowych i usług w sklepie https://itemshop.twinsgame.eu/ dla sieci serwerów Minecraft.
– Regulamin korzystania ze sklepu i serwisu pod adresem www.twinsgame.eu,
– Zasady zwrotu i reklamacji Produktów fizycznych zakupionych w sklepie https://twinsgame.eu/store,
– Zasady zwrotu i reklamacji Produktów Cyfrowych w sklepie https://itemshop.twinsgame.eu/,

Produkty i usługi zakupione w/w domenach sprzedawane są wyłącznie przez:

ASPROTECT Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem POLSKA, ulica Orla 49/64, 59-300 Lubin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer: KRS 0001026322, NIP: 692-253-46-64.

Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Zamawiając nasze Produkty lub Usługi, potwierdzasz zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, Polityką Prywatności i Plików Cookies oraz zgadzasz się ich przestrzegać. Jeżeli nie wyrażasz zgody na akceptację, prosimy o niekorzystanie z naszego serwisu i nie dokonywanie zakupów.

TwinsGame™ zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian lub aktualizacji niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży i Korzystania, bez informowania o tym użytkownika, zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na tej stronie i od tego momentu regulują całą sprzedaż Produktów. Zmiana postanowień niniejszego regulaminu nie ma wpływu na warunki umów zawartych przed ich wejściem w życie.

Wszystkie inne informacje dotyczące zamówień, wysyłki, gwarancji, zwrotów i nie tylko można znaleźć w obszarze OBSŁUGA KLIENTA w zakładce Pytania i odpowiedzi, natomiast kontakt jest dostępny pod adresem [email protected] oraz na stronie KONTAKT.

DEFINICJE

1.1. Sprzedawca, Wydawca, TwinsGame™, Właściciel sklepu internetowego i serwisu TwinsGame™ (https://twinsgame.eu, https://itemshop.twinsgame.eu/), Usługodawca, Właściciel Marki, Gwarant, Administrator.

ASPROTECT Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem POLSKA, ulica Orla 49/64, 59-300 Lubin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer: KRS 0001026322, NIP: 692-253-46-64.

1.2. Sklep internetowy, sklep, strona internetowa, serwis internetowy – prowadzony przez Sprzedawcę dostępny jest pod adresem https://twinsgame.eu/storePRODUKTY FIZYCZNE, pod adresem https://itemshop.twinsgame.eu/ – PRODUKTY CYFROWE.

1.3. Klient– osoba fizyczna, która jest co najmniej pełnoletnia według prawa właściwego dla jej miejsca zamieszkania, lecz jeżeli nie jest co najmniej pełnoletnia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, chyba że posiada ona pełną zdolność do czynności prawnych, a także zdolność do czynności prawnych osoba lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca w szczególności ze Sklepu Internetowego, która składa zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.

1.4. Użytkownik – Jest to każda osoba, która wchodzi lub korzysta z serwisu lub aplikacji sklepu, niezależnie od tego, czy dokonuje zakupu, czy nie. Osoby te mogą przeglądać produkty, informacje, szukać informacji, czytać, ale niekoniecznie muszą kupować produkty lub usługi.

1.5. Produkt, Towar – rzecz ruchoma, której opis i zdjęcia zamieszczone są w Sklepie Internetowym będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

1.6. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, Usługobiorcy lub użytkownika za pośrednictwem Sklepu Internetowego,

1.7. Koszyk – Usługa elektroniczna udostępniana każdemu Klientowi będąca integralną częścią oprogramowania sklepu Sprzedawcy. Usługa ta umożliwia dodanie produktu lub produktów, wyświetlenie podsumowania zamówienia wraz z cenami całkowitymi, wybór sposobu płatności i wysyłki, zmianę ilości produktów, złożenie ostatecznego zamówienia i dokonanie płatności.

1.8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu Internetowego, określające rodzaj i ilość towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu Internetowego w chwili składania zamówienia, sposób płatności i czas dostawy oraz dane Klienta, stanowiące złożenie przez Klienta woli zawarcia umowy sprzedaży Towaru będącego przedmiotem zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

1.9. Polityka prywatności i pliki cookies – Dokument dostępny pod adresem https://twinsgame.eu/privacy-cookies/ stanowiący Załącznik nr. 1 do Ogólnych Warunków Sprzedaży wyjaśniający, w jaki sposób właściciel TwinsGame™ chroni i przetwarza dane osobowe przekazane przez użytkowników lub klientów korzystających z naszego serwisu i sklepu internetowego. Informuje użytkowników i klientów o tym, jakie dane są gromadzone, po co są potrzebne, w jaki sposób są wykorzystywane, komu mogą być udostępniane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom i klientom w stosunku do danych, w tym w jaki sposób mogą uzyskać dostęp do swoich danych, je zmienić, lub je usunąć, a także o plikach cookies, których używamy na tej stronie.

1.10. Karta podarunkowa, Karta podarunkowa TwinsGame™ – bon towarowy w formie elektronicznej wydawany wyłącznie na okaziciela, z ustalonym limitem pieniężnym, umożliwiający zakupy wyłącznie w sklepie https://twinsgame.eu/store

1.11. Newsletter – Usługa biuletynu to narzędzie komunikacyjne umożliwiające regularne informowanie abonentów/odbiorców drogą elektroniczną poprzez wysyłanie wiadomości e-mail o aktualizacjach, treściach promocyjnych, ważnych ogłoszeniach lub innych informacjach. Odbiorcy otrzymują biuletyny bezpośrednio na swoją skrzynkę e-mailową w wyznaczonych odstępach czasu, np. codziennie, co tydzień lub co miesiąc.

1.12. Odbiorca, subskrybent – Odbiorca, zwany także subskrybentem, to osoba, która zgodziła się na regularne otrzymywanie aktualizacji, informacji lub treści promocyjnych od wydawcy, rejestrując się za pomocą adresu e-mail lub innego kanału komunikacji. Odbiorca jest w różnym stopniu zaangażowany w treści, produkty czy usługi oferowane przez nadawcę i oczekuje informacji zgodnych z jego zainteresowaniami lub potrzebami. Pozycja subskrybenta pozwala mu korzystać z ekskluzywnych treści, ofert czy wiedzy.

1.13. „Na Zamówieie” – Usługa „Na zamówienie”, dotyczy wyłącznie produktów Fizycznych, czyli produkcja na zamówienie, polega na stworzeniu produktów dopiero po otrzymaniu konkretnego zamówienia od Klienta, co pozwala na dostosowanie produktu do indywidualnych potrzeb lub preferencji odbiorcy.

 

2. Ogólne Warunki Sprzedaży.

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie wyłącznie do sprzedaży produktów i usług oferowanych na stronie https://twinsgame.eu/store oraz subdomenie https://itemshop.twinsgame.eu/. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek sprzedaż produktów i usług marki TwinsGame™ przez osoby trzecie za pośrednictwem linków, banerów reklamowych, które nie kierują bezpośrednio do serwisu / domeny www.twinsgame.eu.

 

2.1. Składanie zamówień i realizacja – umowa sprzedaży.

2.1.1. Zakup Produktów i usług na tej stronie jest dozwolony wyłącznie dla klientów określonych w punkcie 1.3.

2.1.2. Zamówienia składane są wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Klienci mogą składać zamówienia 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, z wyłączeniem przerw technicznych w funkcjonowaniu sklepu internetowego.

2.1.3. Proces zamówienia produktów niebędących „Na Zamówienie”: Klient dokonuje wyboru produktów lub usług dostępnych w sklepie Sprzedawcy, dodając je do koszyka, po czym przechodzi do strony „KASA”.

2.1.4. Złożenie zamówienia na produkty „Na zamówienie” opisane jest w pkt. 3. „Warunki sprzedaży Produktów Na zamówienie”.

2.1.5. Realizujemy zamówienia na terenie UE.

2.1.6. Jeżeli czas dostawy podany jest w dniach, należy przez to rozumieć wszystkie dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2.1.7. W przypadku zamówień na niektóre produkty mogą obowiązywać pewne ograniczenia ilościowe. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia w dowolnym momencie i bez uprzedzenia zamówień przekraczających określoną liczbę produktów.

2.1.8. Składając zamówienie, Klient zobowiązany jest podać na stronie „KASA” wszystkie niezbędne dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia, takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, adres dostawy oraz wszelkie dane niezbędne do prawidłową realizację zamówienia. Wszystkie dane muszą być prawdziwe i aktualne. Nie ponosimy odpowiedzialności za informacje nieprawdziwe lub informacje, które później staną się nieaktualne i nie mamy obowiązku dokładania starań w celu ustalenia prawidłowych danych kontaktowych lub wysyłkowych. Klienci mogą zaktualizować swoje dane w dowolnym momencie przed wysyłką produktu, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] , podając numer zamówienia. Wszelkie informacje dotyczące gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych osobowych zawarte są w naszej Polityce prywatności i plików cookies https://twinsgame.eu/privacy-cookies/.

2.1.9. Podczas składania zamówienia będziesz mógł wybrać jedną z oferowanych przez nas opcji dostawy. O jego potencjalnym koszcie zostaniesz także poinformowany przed złożeniem zamówienia; bezpłatna wysyłka dotyczy wyłącznie Produktów, do których przypisano tę opcję.

2.1.10. W przypadku złożenia zamówienia na kilka produktów zastrzegamy sobie prawo do wysyłki zamówienia w momencie dostępności wszystkich produktów (wysyłki częściowe nie będą realizowane, chyba że zostałeś poinformowany inaczej). Zamówienia na Produkty oznaczone jako „PRZED SPRZEDAŻ” i „NA ZAMÓWIENIE” należy składać oddzielnie.

2.1.11. W przypadku omyłkowego przyjęcia zamówienia w związku z błędną ceną lub kosztem dostawy, możemy anulować zamówienie i zwrócić Państwu wpłacone kwoty.

2.1.12. Klikając przycisk „Złóż zamówienie” Klient składa wiążące zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku. Zamówienie potwierdzamy e-mailem natychmiast po jego wysłaniu.

2.1.13. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia rejestracji wpłaty za zamówienie. Jeżeli nie będziemy mogli zrealizować zamówienia np. ze względu na wyczerpanie się towaru, poinformujemy Cię o tym mailowo i niezwłocznie zwrócimy wpłaconą przez klienta kwotę. Na życzenie możemy również zmienić Twoje zamówienie, dostarczając inny wybrany produkt i dokonując odpowiedniego rozliczenia różnicy w cenie. Zastrzegamy, że realizacja zamówionych produktów następuje po uiszczeniu pełnej kwoty zamówienia.

2.1.14. Anulowanie zamówienia: Jako Sprzedający zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia lub odmowy jego przyjęcia w dowolnym momencie według własnego uznania, a także w przypadku naruszenia Ogólnych Warunków Sprzedaży lub innych postanowień zawartych w niniejszym dokumencie albo zostało ono złożone przy użyciu oprogramowania, robota, nieupoważnionej przez Klienta osoby, robota, pająka lub innego zautomatyzowanego systemu, zachowanie skryptowe, a także w przypadku trwającego sporu dotyczącego płatności za poprzednie zamówienia w sklepie Sprzedawcy oraz gdy mamy podejrzenia o nieuczciwe powództwo przeciwko Sprzedającemu.

2.1.15. Klient może zmienić zamówienie wyłącznie w ciągu 24 godzin od chwili złożenia zamówienia. Anulowanie zamówienia przez Klienta po upływie 24 godzin od chwili złożenia zamówienia powoduje, że Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi jakichkolwiek kosztów pośrednich i bezpośrednich, w tym opłat produktowych, podatków, kosztów przesyłki. Jakakolwiek zmiana po upływie 24 godzin będzie wymagała ponownego złożenia zamówienia i zapłaty 100% wszystkich kosztów realizacji tego zamówienia.

2.1.16. Czas realizacji zamówienia (montaż, przygotowanie do wysyłki) od momentu jego złożenia przez Klienta wynosi od 2 do 30 dni roboczych. Czas uzależniony jest od dostępności danego produktu. Zapis ten nie dotyczy produktów „PRZED SPRZEDAŻ” i „NA ZAMÓWIENIE”. Czas dostawy po złożeniu, przygotowaniu zamówienia i przekazaniu go do wysyłki opisany jest w pkt. 2.6., z zastrzeżeniem, że realizacja rozpoczyna się po wpłacie pełnej kwoty zamówienia.

2.1.17. Składając zamówienie na nasze Produkty lub Usługi, potwierdzasz, że zapoznałeś się ze wszystkimi Regulaminami i postanowieniami zawartymi w niniejszym dokumencie oraz Polityką Prywatności i Plików Cookies oraz zgadzasz się ich przestrzegać. Jeżeli nie wyrażasz zgody na akceptację, prosimy o niekorzystanie z naszego serwisu i nie dokonywanie zakupów.

 
2.2. Podukty

2.2.1. Wszystkie produkty fizyczne sprzedawane na https://twinsgame.eu/store są oznaczone znakiem towarowym i logo „TwinsGame™” oraz innymi znakami potwierdzającymi autentyczność produktów. Produkty Cyfrowe oferowane są na https://itemshop.twinsgame.eu/

2.2.2. Każdy produkt Fizyczny jest NOWY, wolny od wad produkcyjnych, spełniający najwyższe standardy jakościowe; nie sprzedajemy produktów używanych.

2.2.3. Produkt fizyczny może posiadać: przywieszkę, plombę, numer seryjny, zabezpieczenie identyfikacyjne, zabezpieczenie RFID. ŚCIŚLE zabraniamy usuwania lub kasowania powyższych; stanowią integralną część produktów.

2.2.4. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o produkcie takie jak opis, kolor, wymiary, waga, itp. były jak najbardziej dokładne i w pełni kompletne. Kolory produktów, które widzisz, zależą od monitora lub ekranu, dlatego nie możemy zagwarantować, że wyświetlane kolory będą dokładnie odzwierciedlać kolor produktu otrzymanego na zamówienie.

2.2.5. Zdjęcia produktów fizycznych znajdujące się na naszej stronie sklepu https://twinsgame.eu/store są przykładowym przedstawieniem oferowanych produktów. Zdjęcia mają na celu przedstawienie szczegółów, cech i ogólnego wyglądu rzeczywistych produktów. Rzeczywiste rozmiary, tekstury i kształty produktów mogą w pewnym stopniu różnić się od pokazanych na zdjęciach. Rozbieżności pomiędzy wyglądem produktów na zdjęciach a ich rzeczywistością, wynikające z różnic w rozdzielczości, jasności, kontraście i innych ustawieniach wyświetlania na urządzeniach Klienta, nie są uznawane za wady produktu. Rozbieżności te nie stanowią podstawy do reklamacji ani zwrotów, pod warunkiem, że nie naruszą one jakości i funkcjonalności produktu. Klienci powinni wziąć pod uwagę powyższe czynniki podczas podejmowania decyzji o zakupie. Klient dokonując zakupu akceptuje taką możliwość.

 
2.3. Polityka Cenowa

2.3.1. Wszystkie ceny produktów i usług publikowane w sklepach TwinsGame są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

2.3.2. Ceny wyrażone są w PLN (Polski Zł).

2.3.3. Ceny produktów i usług nie zawierają kosztów przesyłki oraz opłat celnych. Koszty wysyłki do lokalizacji Klienta podane są w punkcie 2.6. „Wysyłka, dostawa, koszty.” Opłaty celne regulowane są w jurysdykcji Klienta i Klient powinien je samodzielnie zweryfikować.

2.3.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez konieczności informowania o tym. Jakakolwiek zmiana ceny będzie obowiązywać od chwili jej aktualizacji i nie będzie ingerować w już złożone zamówienia. Przed dokonaniem płatności sprawdź ostateczną cenę sprzedaży w podsumowaniu zamówienia.

2.3.5. W przypadku widocznej na stronie sklepu różnicy cenowej wskazującej na błąd w cenie produktu na „Karcie Produktu”, na stronach kategorii produktów w stosunku do powszechnie znanej ceny tego produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nie potwierdzenia zamówienia, jego anulowanie zamówienia i zwrot wartości zamówienia Klientowi. W takim wypadku Klientowi nie przysługują żadne zastrzeżenia i reklamacje.

2.3.6. Cena produktu „PRZED SPRZEDAŻ” jest ceną brutto i nie zawiera kosztów wysyłki oraz ewentualnych opłat celnych. Jeśli cena spadnie po złożeniu zamówienia w przedsprzedaży, zwrócimy Ci różnicę. Jeśli cena wzrośnie, Twoje zamówienie będzie bezpieczne po niskiej cenie. Cena przedsprzedażowa obowiązuje od momentu złożenia zamówienia przedsprzedażowego. Aby ubiegać się o zwrot różnicy, napisz do nas na adres [email protected]

2.3.7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za koszty związane z przeliczeniem waluty Klienta, jeśli jest ona inna niż waluta wymagana do dokonania płatności.

2.3.8. W ramach akcji promocyjnych Sprzedawca może na czas trwania akcji promocyjnej obniżyć ceny wybranych produktów.

 
2.4. Tworzenie Konta Klienta

2.4.1. Zakładając konto w naszym serwisie akceptujesz niniejszy dokument oraz Politykę prywatności i plików cookies (https://twinsgame.eu/privacy-cookies/) .

2.4.2. Klient może posiadać tylko jedno konto zakupowe; zastrzegamy sobie prawo do usunięcia wielokrotnych rejestracji, kont tego samego Klienta.

2.4.3. Zakup produktów, towarów lub usług wymaga założenia konta w naszym serwisie lub podania przy zakupie danych osobowych i adresowych dostawy. Założenie konta skraca proces składania zamówienia, a także eliminuje konieczność podawania danych przy każdorazowym składaniu kolejnego zamówienia. Dla zakupu produktów cyfrowych wymagane jest podanie aktualnego Nicku z Serwera dla rozgrywki w grę Minecraft oraz adresu e-mail.

2.4.4. Założenie konta wymaga podania adresu e-mail oraz ustalenia hasła do konta. Zakładając konto zobowiązujesz się do podawania pełnych i aktualnych informacji o sobie. Właściciel konta może zaktualizować swoje dane osobowe, kontaktowe, dotyczące płatności i wysyłki na stronie „Moje konto” (https://twinsgame.eu/my-account/ ) po zalogowaniu.

2.4.5. Nie możesz przenieść praw do swojego konta utworzonego w serwisie TwinsGame.eu na inną osobę ani pozwolić nikomu innemu na korzystanie z niego. Powinieneś chronić bezpieczeństwo swojego konta i hasła, które je chroni, i nie powinieneś nikomu udostępniać swojego hasła do konta. Zapoznaj się z wytycznymi na stronie „BEZPIECZEŃSTWO

2.4.6. Rejestracji w sklepie internetowym i dokonywania zakupów oferowanych produktów możesz dokonać, jeśli posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych (jesteś pełnoletni). Jeżeli jesteś osobą nie posiadającą pełnej zdolności do czynności prawnych, możesz dokonać zakupu produktów wyłącznie po uzyskaniu zgody rodzica, opiekuna prawnego lub przedstawiciela ustawowego.

2.4.7. Jeżeli działasz w imieniu organizacji, osoby prawnej lub innego podmiotu, powinieneś być upoważniony do korzystania ze sklepu internetowego i działania w jego imieniu poprzez przesłanie Sprzedawcy odpowiedniego dokumentu upoważniającego w języku angielskim na adres e-mail [email protected].

 
2.5. Płatności

Akceptujemy płatności za pośrednictwem PayPal, kart kredytowych (Visa, Mastercard i American Express), Apple Pay, Alipay, Klarna, Sofort i płatności lokalne. Odpowiedni sposób płatności możesz wybrać na końcu procesu składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany sposobów płatności dostępnych dla Klientów w dowolnym momencie, przy czym obecnie dostępne są sposoby płatności znajdujące się na stronie „kasa” w naszym sklepie. Operatorem płatności jest CashBill S.A., ul. Sobieskiego 2, 40-082 Katowice.

WAŻNE:
TwinsGame™ i wszystkie podmioty wchodzące w skład ASPROTECT Sp. z o. o. NIGDY nie wysyłają do swoich klientów próśb o dokonanie płatności za pośrednictwem urządzeń mobilnych (SMS) lub platform przesyłania wiadomości online (np. Instagram, FB Messenger, WhatsApp, Signal i inne) za pośrednictwem linków. Wszelkie płatności za zakupy w serwisach https://twinsgame.eu/store, https://mcstore.twinsgame.eu realizowane są wyłącznie na platformie sklepu.

Karty kredytowe

– Visa Credit Card
– Visa Debit
– Visa Electron
– Mastercard Credit Card
– Mastercard Debit Card
– American Express

Dla Twojej wygody dane karty kredytowej mogą być przechowywane na Twoim koncie. Są to informacje bezpieczne i nikt inny niż właściciel konta nie może uzyskać do nich dostępu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności. Aby zwiększyć bezpieczeństwo, Twój adres rozliczeniowy przy kasie musi dokładnie odpowiadać adresowi zapisanemu w firmie obsługującej Twoją kartę kredytową. Realizacja Twojego zamówienia może się opóźnić, jeżeli adresy te są różne.

Twoja karta kredytowa nie zostanie obciążona do czasu wysłania zamówienia. Jeśli do płatności używasz karty debetowej lub czekowej, środki zostaną natychmiast pobrane z Twojego konta.

NUMER IDENTYFIKACYJNY KARTY / CCV:

Jest to 3- lub 4-cyfrowy numer wydrukowany na Twojej karcie kredytowej/debetowej, wymagany jako dodatkowe zabezpieczenie podczas zakupów online
– Karta kredytowa/debetowa – 3-cyfrowy pin z tyłu karty, na panelu podpisu
– American Express – 4 cyfry na przodzie karty
– Jeżeli na Twojej karcie kredytowej nie widnieje numer identyfikacyjny, nie musisz go wprowadzać.

PayPal

Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę PayPal. Tam możesz zalogować się jak zwykle przy użyciu danych dostępowych PayPal lub utworzyć nowe konto.

W przypadku płatności za pośrednictwem systemu PayPal szczegóły płatności zostaną przesłane do firmy PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwanej dalej „PayPal”) w ramach przetwarzanie płatności. PayPal zastrzega sobie prawo do sprawdzenia zdolności kredytowej w przypadku metod płatności kartą kredytową za pośrednictwem systemu PayPal, polecenia zapłaty za pośrednictwem systemu PayPal lub – jeśli jest to możliwe – „zakupu na konto” za pośrednictwem systemu PayPal. PayPal wykorzystuje wynik kontroli kredytowej w porównaniu ze statystycznym prawdopodobieństwem niewywiązania się z płatności, aby zdecydować, czy udostępnić odpowiednią metodę płatności. Raport kredytowy może zawierać wartości prawdopodobieństwa (tzw. wartości scoringowe). Choć wartości scoringowe uwzględniane są w wyniku raportu kredytowego, opierają się one na naukowo uznanej procedurze matematycznej i statystycznej. Dane adresowe są uwzględniane w kalkulacji wartości scoringowej. Więcej informacji na temat ochrony danych, w tym wykorzystywanych agencji kredytowych, można znaleźć w polityce prywatności PayPal:  https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/legalhub-full

GooglePay & ApplePay

GOOGLEPAY:

Google Pay to cyfrowa usługa płatnicza oferowana przez Google, która umożliwia użytkownikom dokonywanie płatności w Internecie oraz w sklepach stacjonarnych za pomocą smartfonów i innych urządzeń mobilnych. Użytkownicy dodają swoje karty kredytowe lub debetowe do aplikacji Google Pay, umożliwiając im szybkie i bezpieczne płatności zbliżeniowe i internetowe bez konieczności posiadania fizycznej karty. Google Pay zapewnia także dodatkowe funkcje bezpieczeństwa, takie jak tokenizacja, która chroni dane karty użytkownika.

APPLEPAY:

Akceptujemy Apple Pay, nowy system płatności dla urządzeń Apple. Zgodność Twojego urządzenia z Apple Pay jest kluczowa, aby móc zatwierdzić transakcję za pomocą Touch ID, Face ID lub, w przypadku korzystania z Apple Watch, poprzez dwukrotne naciśnięcie bocznego przycisku. Wynik operacji pojawi się na ekranie Twojego iPhone’a, iPada, komputera Mac lub urządzenia Apple Watch.

AmazonPay & AliPay

AMAZONPAY:

Amazon Pay to usługa płatności online oferowana klientom Amazon, z której można korzystać podczas realizacji transakcji bez rejestracji i logowania. Amazon Pay w rzeczywistości korzysta z informacji i metod płatności przechowywanych na koncie Amazon, w tym z listy adresów. Transakcje są bezpieczne, a wszystko można śledzić bezpośrednio z konta Amazon. Akceptowane metody płatności to: karta kredytowa, karta debetowa i polecenie zapłaty.

ALIPAY:

Alipay to popularna metoda płatności używana przez klientów z Chin do dokonywania płatności online ze swojego e-portfela Alipay.

Karta Podarunkowa & Kody promocyjne

KARTA PODARUNKOWA TwinsGame™:

Więcej informacji: KARTA PODARUNKOWA TwinsGame™

KOD PROMOCYJNY:

Wpisz swój kod promocyjny na stronie koszyka lub stronie kasy. Kliknij „Zastosuj kupon”.

Jeśli Twój kod promocyjny się kwalifikuje, odliczenie zostanie wyświetlone w podsumowaniu płatności. Na jedno zamówienie można zaakceptować tylko jeden kod promocyjny.

Pamiętaj, że zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień w przypadku użycia nieautoryzowanego kodu promocyjnego, którego nie ma w naszej bazie danych.

Jak otrzymać kod promocyjny? Zapisując się do Newslettera, akcje promocyjne dla stałych klientów. Wszelkie informacje o oferowanych rabatach przekazujemy w naszych newsletterach. Więcej informacji znajdziesz w naszym Regulaminie.

Przelew Bankowy

Jest to metoda, która umożliwia Klientom dokonanie płatności bezpośrednio ze swojego rachunku bankowego na konto sklepu. Jest to proces bardziej czasochłonny, gdyż wymaga ręcznego zatwierdzenia transakcji przez klienta w jego banku.

Aby z niej skorzystać należy przelać pieniądze na nasz rachunek bankowy podany w mailu wysłanym do Państwa po złożeniu zamówienia. W tytule przelewu MUSISZ podać numer zamówienia, który otrzymałeś od nas w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia w naszym sklepie. Brak podania numeru zamówienia znacznie opóźni realizację zamówienia, a w skrajnych przypadkach będziemy zmuszeni zwrócić przelew do nadawcy.

BLIK, PSC

BLIK  – Płatności BLIK dla klientów z Polski – podajesz kod BLIK i potwierdzasz transakcję PIN-em w aplikacji bankowej. Nie ma konieczności logowania się do bankowości internetowej, podawania hasła czy danych karty płatniczej. Wystarczy telefon z aplikacją mobilną banku.

PCS – Pay Safe Card

CashBill S.A. – Polityka prywatności
CashBill S.A. – Przetwarzanie danych osobowych
CashBill S.A. – Zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych

 
2.6. Wysyłka, dostawa, koszty

2.6.1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem przewoźnika InPost na terenie Polski, FedEx na terenie całej Unii Europejskiej „UE” oraz na całym świecie w wybranych krajach – dostępność dostawy na dane terytorium można sprawdzić w opcjach dostawy. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami.

Przewoźnicy nie realizują dostaw w soboty, niedziele i święta. W okresach świątecznych czas dostawy może ulec opóźnieniu. 

FedEx – Polityka Prywatności
InPost – Polityka Prywatności
DPD – Polityka Prywatności
DHL – Polityka Prywatności

2.6.2. Klient składający zamówienie spoza „UE” legalnie staje się importerem produktów, a tym samym klient lub odbiorca przesyłki ponosi wszelkie opłaty celne związane z importem produktów na jego obszar jurysdykcji.

2.6.3. Wysyłka zamówienia następuje dopiero po jego skompletowaniu (pkt 2.1.16.), zatem czas dostawy liczony jest od momentu fizycznej wysyłki zamówienia, a Klient jest na bieżąco informowany o statusie swojego zamówienia.

2.6.4. Dostawa zamówienia po jego przekazaniu firmie kurierskiej trwa od 2 do 10 dni roboczych, w zależności od jurysdykcji. Okres ten należy traktować orientacyjnie. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawach, zagęszczenie, kradzież, zagubienie, zniszczenie przesyłki przez firmy kurierskie, osoby trzecie lub zwierzęta domowe oraz jest zwolniony z odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą, strajkami, klęskami żywiołowymi, zdarzeniami związanymi z procesie odprawy celnej oraz wszelkich innych zdarzeniach związanych ze świadczeniem usług dostawy lub innych okolicznościach niezależnych od Sprzedającego.

2.6.5. Koszty wysyłki zależą od wyboru metody i jurysdykcji docelowej dostawy zamówienia.

2.6.6. Zamówienie zostanie dostarczone na adres podany przez Klienta w formularzu zamówienia. Zalecamy zawsze dodatkowo podać numer telefonu komórkowego, aby kurier mógł skontaktować się z odbiorcą.

2.6.7. Przy odbiorze Klient/Odbiorca ma obowiązek sprawdzić, czy przesyłka nie została uszkodzona, zalana, zgnieciona, rozdarta, czy nie doszło do ingerencji w opakowanie zewnętrzne, czy ilość opakowań jest zgodna z ilością w dokumencie dostawy oraz czy nie naruszono wszystkich taśm zabezpieczających. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń w momencie podjęcia przez Klienta decyzji o przyjęciu przesyłki, przyjmuje ją na własne ryzyko, niezmiennie spisując z kurierem protokół szkody, podając rodzaj uszkodzenia oraz stan przesyłki. W takiej sytuacji prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected], przesyłając wyraźny skan czytelnie wypełnionego protokołu szkody.

2.6.8. Po wysłaniu zamówienia do Klienta wysyłany jest automatyczny e-mail zawierający takie szczegóły jak numer przesyłki oraz link przekierowujący na stronę przewoźnika w celu monitorowania statusu przesyłki.

 
2.7. Podatki, odprawa celna

2.7.1. Klient składający zamówienie spoza „UE” legalnie staje się importerem produktów, a tym samym klient lub odbiorca przesyłki ponosi wszelkie opłaty celne związane z importem produktów na jego obszar jurysdykcji.

 
2.8. Kupony i kody rabatowe

2.8.1. Podczas kampanii marketingowych Sprzedawca może wydawać kupony i kody rabatowe do wykorzystania w tej Witrynie. Kupony i kody rabatowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

 

2.9. Gwarancja i Reklamacja.

2.9.1. Gwarancji na produkty udziela Właściciel marki i TwinsGame™ (zgodnie z pkt. 1.1. Ogólnych Warunków Sprzedaży).

2.9.2. Na produkty fizyczne udzielamy 12-miesięcznej gwarancji od daty zakupu.

2.9.3. Sprzedawca gwarantuje, że wszystkie produkty są NOWE, wolne od wad fizycznych i ukrytych. Jeżeli w okresie gwarancyjnym ujawni się wada, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na zasadach ogólnych.

2.9.4. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne produktu.

2.9.5. Uprawnienia z tytułu rękojmi nie przysługują, jeżeli Klient w chwili zakupu lub wydania produktu wiedział o wadzie i wyraźnie się na to zgodził.

2.9.6. Ingerencja w produkty osób trzecich bez zgody Gwaranta w okresie gwarancyjnym skutkuje natychmiastową utratą gwarancji.

2.9.7. Gwarancja nie obejmuje:

a) Uszkodzenia mechaniczne takie jak zarysowania, odkształcenia, rozdarcia, rozcięcia, przetarcia itp…

b) Uszkodzenia elementów ozdobnych, guzików, sprzączek, zamków itp… 

c) Uszkodzeń wynikających z naturalnego użytkowania produktów,

d) Szkody spowodowane niewłaściwą, niewystarczającą lub niezgodną z przepisami konserwacją produktów polecanych przez Sprzedawcę lub jej brakiem,

e) Odbarwienia materiałów powstałe na skutek zamoczenia lub działania substancji powodujących takie skutki,

f) Niewłaściwe dopasowanie i wygoda produktów,

g) Pękanie powłoki lakierowanej i wyrobach pochodnych, występujące zagięcia są naturalnym efektem podczas użytkowania tych wyrobów,

h) Odbarwienia powłoki patentowej spowodowane substancjami zewnętrznymi i złym przechowywaniem (tj. kontakt między produktami, przechowywanie poza workami pyłoszczelnymi),

i) Produkty używane niezgodnie z ich przeznaczeniem,

j) Uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowego przechowywania produktów, takich jak: zawilgocenie, zamarznięcie, zamoczenie, zaolejenie, zalanie, skutki uboczne stosowania środków piorących nie przystosowanych do tego celu.

2.9.8. Reklamację możesz zgłosić do nas drogą elektroniczną na adres i numery podane w zakładce KONTAKT, załączając wypełniony i własnoręcznie podpisany formularz (załącznik nr 6). Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed jej rozpatrzeniem poprosimy Cię o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie. Postaramy się rozpatrzyć Twoją reklamację najszybciej jak to możliwe, jednak nie dłużej niż 30 dni od otrzymania produktu. Odpowiedź na reklamację otrzymasz na adres e-mail przypisany do Twojego konta w naszym Sklepie Internetowym lub, jeżeli dane te nie są nam znane, w formie pisemnej.

2.9.9. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji naprawimy lub wymienimy reklamowany produkt na pełnowartościowy. Jeżeli wymiana nie będzie możliwa, zwrócimy płatność za reklamowany produkt w terminie 14 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji. Zamiast zaproponowanego przez nas sposobu usunięcia wady można żądać wymiany towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany na wolny od wad żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie towaru do zgodności z przepisami zawarcie umowy w wybrany przez Państwa sposób jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu do sposobu zaproponowanego przez nas.

2.9.10. Wszelkie bezpośrednie czynności prawne wynikające z ukrytych wad produktów muszą być podejmowane w okresie gwarancyjnym w przypadku braku porozumienia pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

2.9.11. Reklamacji nie podlegają zagubione, nieczytelne, zniszczone i sfałszowane karty podarunkowe TwinsGameGift Card wydane przez Wydawcę, a także karty, które utraciły ważność lub wyczerpały przyznany limit pieniężny.

 
2.10. Karta podarunkowa, Karta podarunkowa „TwinsGame™ Gift Card”.

2.10.1. Poniższe zasady zapisane w punktach 2.10.1. do 2.10.16 określa zasady zakupu i korzystania z karty podarunkowej „TwinsGameGift Card”. Pozostałe niewymienione podlegają Ogólnym Warunkom Sprzedaży. Wydawcą „Karty Podarunkowej TwinsGame” jest właściciel marki TwinsGame(pkt 1.1.).

2.10.2. Kartę Podarunkową TwinsGamemożna nabyć na stronie sklepu internetowego Wydawcy, w sposób analogiczny do zakupu produktów fizycznych opisanych w pkt. 2.1.

2.10.3. Kupując kartę podarunkową kupujący oświadcza, że zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, Polityką Prywatności i Plikami Cookies (https://twinsgame.eu/privacy-cookies/ ).

2.10.4. Karta Podarunkowa TwinsGamenie jest elektronicznym instrumentem płatniczym ani kartą płatniczą. Środki zgromadzone na Karcie Podarunkowej TwinsGamemożna wykorzystać wyłącznie na zakupy na stronie internetowej wydawcy www.twinsgame.eu .

2.10.5. Kartę podarunkową można zasilić środkami w wysokości od 10 PLN do 1 000 PLN wpłacając tę kwotę na stronie „KASA” korzystając z dostępnych i wybranych metod płatności (pkt. 2.5.), z wyłączeniem: Kodów rabatowych i bonów rabatowych.

2.10.6. Klient może sprawdzić saldo karty podarunkowej na stronie Saldo karty podarunkowej – TwinsGame (https://twinsgame.eu/my-account/balance/).

2.10.7. Środki z karty podarunkowej nie podlegają częściowej lub całkowitej wymianie na gotówkę. W przypadku zwrotu zamówienia zwrot kwoty produktu z zamówień opłaconych kartą podarunkową zostanie zwrócony wyłącznie na kartę podarunkową, a zwrot nie przedłuża okresu ważności karty.

2.10.8. Aktywacja karty podarunkowej następuje w momencie jej prawidłowego zakupu i otrzymania potwierdzenia drogą elektroniczną na adres klienta lub odbiorcy. Karta wysyłana jest w formie elektronicznej lub na życzenie Klienta w formie fizycznej.

2.10.9. Karta podarunkowa dla Klientów z Polska, Włochy, Belgia, Francja, Węgry, Grecja, Bułgaria, Litwa, Estonia, Islandia, Finlandia jest ważna przez 90 dni od daty zakupu. Dla krajów z poza w/w listy obowiązują zasady zgodnie z przepisami UE. Po upływie terminu ważności staje się nieaktywny i dalsze użytkowanie staje się niemożliwe.

2.10.10. Wartość zamówień złożonych przy użyciu Karty Podarunkowej jest odliczana od wartości jej doładowania. W przypadku realizacji zamówienia, gdy kwota zamówienia jest niższa niż aktualna kwota na karcie podarunkowej, pozostała różnica pozostaje na przyszłe zakupy i nie podlega zwrotowi. Jeżeli jednak wartość zamówienia przekracza kwotę pozostałą na karcie podarunkowej, różnicę w zamówieniu należy dopłacić dostępnymi metodami płatności na stronie „KASA”. Dostępne metody płatności zostały opisane w punkcie 2.5.

2.10.11. Zablokowanie karty – na życzenie Klienta w przypadku, gdy karta dostanie się w niepowołane ręce lub w przypadku jej utraty, możemy zablokować kartę i wydać kolejną z nowym numerem, ale z tą samą kwotą pozostałą na zablokowanej karcie podarunkowej. W celu zablokowania karty prosimy o kontakt [email protected] .

2.10.12. Za pomocą karty podarunkowej nie można kupić kolejnej karty podarunkowej.

2.10.13. Wydawca Karty Podarunkowej nie ponosi odpowiedzialności za jej wykorzystanie przez osoby nieuprawnione.

2.10.14. Reklamacje dotyczące „Karty Podarunkowej TwinsGame” będą rozpatrywane wyłącznie poprzez przesłanie pisemnej reklamacji na adres [email protected]. Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji i zwrotów znajdują się w punktach 2.11. i 2,9..

2.10.15. Wydanie Klientowi Karty Podarunkowej nie stanowi podlegającej opodatkowaniu sprzedaży towarów i usług w rozumieniu właściwych przepisów podatkowych. Po doładowaniu Karty Podarunkowej Użytkownik otrzyma potwierdzenie, a nie paragon fiskalny czy fakturę VAT.

2.10.16. Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji powyższych zapisów dotyczących „Karty Podarunkowej TwinsGame” bez konieczności informowania o tym, zmiany nie dotyczą kart podarunkowych sprzed zmian.

 

2.11. Polityka Zwrotów

2.11.1. Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na www.twinsgame.eu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, a nie przewoźnik, np. domownik) objąłeś produkt w posiadanie. Zapis ten nie dotyczy jednak produktów personalizowanych, wykonywanych na zamówienie (patrz punkt 3. Regulamin sprzedaży Produktów wykonywanych na zamówienie).

2.11.2. WAŻNE: Sprzedawca nie przyjmuje ŻADNYCH przesyłek, zwrotów, płatności za pobraniem! Przesyłki wymagające zapłaty przez Sprzedawcę nie będą odbierane.

2.11.3. W przypadku umowy sprzedaży, której przedmiotem jest przeniesienie praw majątkowych, termin do odstąpienia od umowy sprzedaży wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient objął rzecz w posiadanie lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazany przez Klienta objął rzecz w posiadanie.

2.11.4. W przypadku umowy sprzedaży, której przedmiotem jest przeniesienie prawa własności kilku rzeczy dostarczanych osobno lub umowy zobowiązującej do przeniesienia prawa własności rzeczy dostarczanej partiami lub w częściach, bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym objąłeś w posiadanie ostatnią rzecz, partię lub część lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.

2.11.5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (załącznik nr 5), przesłanego pocztą elektroniczną na adres: [email protected]. Oświadczenie należy wypełnić czytelnie w języku angielskim.

2.11.6. Klienci ubiegający się o zwrot zobowiązani są odesłać Produkt z tej samej jurysdykcji, do której Produkt został dostarczony.

2.11.7. JEDYNĄ osobą upoważnioną do otrzymania zwrotu kwoty zakupu jest Klient, który złożył zamówienie. Osoba trzecia, która otrzymała produkt w prezencie, nie otrzyma zwrotu kwoty zakupu.

2.11.8. BEZ WYJĄTKU ZWROTY NIE DOTYCZĄ WSZYSTKICH PRODUKTÓW CYFROWYCH zakuponych na https://itemshop.twinsgame.eu, SPERSONALIZOWANYCH PRODUKTÓW FIZYCZNYCH ORAZ WYKONANYCH NA ZAMÓWIENIE KLIENTA; SĄ OBJĘTE WYŁĄCZNIE GWARANCJĄ.

2.11.9. Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia zwrotom nie podlegają produkty szczelnie zamknięte, produkty użytku osobistego, bielizna, kosmetyki, kolczyki, które zostały otwarte po dostarczeniu.

2.11.10. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży produktu zwracamy wszystkie otrzymane za produkt płatności. Płatność zostanie zwrócona automatycznie na konto, z którego dokonałeś płatności za zakupiony produkt, chyba że wspólnie ustalimy inny sposób zwrotu. W przypadku zamówień opłaconych Kartą Podarunkową TwinsGame™ zwrot pieniędzy za produkt zostanie zwrócony na kartę podarunkową.

2.11.11. Odmawiamy zwrotu płatności za produkt do czasu otrzymania zwrotu produktu i sprawdzenia pod kątem kontroli jakości.

2.11.12. W przypadku przesyłek wysłanych poza Unię Europejską „UE” wszelkie międzynarodowe opłaty celne i podatki nie zostaną zwrócone. Jako klient spoza Unii Europejskiej „UE” jesteś odpowiedzialny za opłacenie podatków i opłat celnych od zamówionego produktu.

2.11.13. Klienci dokonujący zwrotu Produktów spoza terytorium Polski ponoszą koszty wysyłki Produktów do Sprzedawcy. Kupujący organizuje przesyłkę we własnym zakresie.

2.11.14. Produkt należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Podobnie jak w przypadku samego odstąpienia od umowy, termin uważa się za zachowany, jeżeli produkt zostanie odesłany w terminie czternastu dni.

2.11.15. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za wszelkie zmniejszenie wartości produktu wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż jest to konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

2.11.16. Do zwrotu będą kwalifikowane wyłącznie produkty nowe i nieużywane, posiadające wszystkie materiały zabezpieczające, dołączone metki, naklejki, zabezpieczenia w miejscach fabrycznych (jeśli dotyczy), wraz z oryginalnym pudełkiem i wszystkimi akcesoriami, bezpłatnymi dodatkami oraz pełną dokumentacją. Każdy zwrot podlega szczegółowej kontroli jakości, aby mieć pewność, że produkt spełnia wszystkie wymagania. Mamy prawo odmówić zwrotu i odesłać produkt do Klienta, jeżeli nie spełnia on standardów jakościowych, lub zwrot jest nie komplety.

 
2.12. Ochrona danych osobowych i Polityka prywatności

2.12.1. Nasza polityka prywatności stanowi załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu. Pełny tekst Polityki Prywatności dostępny jest pod adresem https://twinsgame.eu/privacy-cookies/ .

2.12.2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego dokumentu jest właściciel marki TwinsGame (pkt 1.1.).

2.12.3. Dane osobowe przetwarzane są w celu świadczenia usług, Umowy Sprzedaży, w celach analitycznych, statystycznych i marketingowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przez okres i w oparciu o zasady wskazane w naszej Polityce prywatności i plików cookies.

2.12.4. Korzystanie ze Sklepu i podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, lecz niezbędne do założenia Konta, korzystania z określonych Usług Elektronicznych i zawarcia Umowy Sprzedaży.

2.12.5. Właściciel stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, takie jak Certyfikat SSL; zabezpieczenie zbioru danych przed dostępem osób nieuprawnionych, szyfrowanie danych służące do autoryzacji osoby korzystającej z funkcjonalności Sklepu Internetowego, dostęp do Konta wyłącznie po podaniu indywidualnego loginu i hasła.

 
2.13. Prawa własności intelektualnej

2.13.1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego i oferowanych produktów, w szczególności prawa własności intelektualnej do nazwy, znaków towarowych, domeny, formularza, grafiki, artykułów, zdjęć, przysługują właścicielowi marki TwinsGame™ lub naszym partnerom biznesowym. Kopiowanie lub rozpowszechnianie może naruszać nasze prawa lub prawa naszych partnerów biznesowych.

2.13.2. Wyrażamy zgodę wyłącznie na rozpowszechnianie tekstów zawartych w serwisie www.twinsgame.eu  pod warunkiem, że każdy egzemplarz materiałów i informacji zamieszczonych w treści będzie opatrzony adnotacją: „Publikowany tekst pochodzi z serwisu www.twinsgame.eu ”.

 
2.14. Postanowienia dotyczące sporów

2.14.1. Internetowe rozstrzyganie sporów – specjalne informacje dla klientów z UE: Komisja Europejska oferuje specjalną platformę internetowego rozstrzygania sporów, skierowaną przede wszystkim do konsumentów zamieszkałych na terenie Unii Europejskiej. Dostęp do tej platformy można uzyskać poprzez link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

2.14.2. Użytkownicy spełniający kryteria konsumenckie mają możliwość skorzystania z różnych metod pozasądowego rozwiązywania konfliktów. Oto kilka opcji:

a) Zwrócenie się do stałych polubownych sądów konsumenckich o mediację w celu rozstrzygnięcia sporu.

b) Zwrócenie się do lokalnego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie mediacji w celu polubownego zakończenia konfliktu pomiędzy stronami.

c) Kontakt z lokalnymi lub regionalnymi rzecznikami konsumentów lub organizacjami społecznymi statutowo zajmującymi się ochroną praw konsumentów.

2.14.3. Więcej informacji na temat pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym szczegóły dotyczące procesu i dostępu, można uzyskać bezpośrednio w siedzibach lub na oficjalnych stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej, powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów oraz odpowiednich organizacji społecznych zajmujących się prawami konsumentów ochrona.

2.14.4. W przypadku sporów pomiędzy Wydawcą, a Kupującym lub Użytkownikiem będącym Konsumentem, właściwy będzie właściwy sąd powszechny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, właściwy dla siedziby Sprzedawcy (punkt 1.1.).

2.14.5. W przypadku sporu z Kupującym lub Użytkownikiem, który nie jest Konsumentem (tj. nie jest objęty odpowiednimi przepisami o ochronie konsumentów), wszelkie spory będą rozpatrywane przez sąd powszechny, właściwy ze względu na siedzibę Wydawcy.

2.14.6. W sprawach spornych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

 
2.15. Zmiany w Ogólnych Warunkach Sprzedaży

TwinsGamezastrzega sobie prawo do dokonywania zmian lub aktualizacji niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży i Użytkowania oraz innych Warunków bez informowania użytkownika, zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na tej stronie i od tego momentu regulują całą sprzedaż Produktów. Zmiana postanowień poniższych warunków nie ma wpływu na warunki umów zawartych przed ich wejściem w życie.

 

3. Warunki sprzedaży produktów „na zamówienie”.

3.1. Usługa „Na Zamówienie” to funkcja dla naszych klientów, oferująca możliwość zamówienia produktów z kategorii, w których dostępna jest usługa, dostosowanych do indywidualnych preferencji i wymagań klienta.

3.2. Termin „sprzedawca” oznacza właściciela marki TwinsGame (pkt 1.1.), dostępnej pod adresem https://twinsgame.eu.

3.3. Aby skorzystać z usługi „NA ZAMÓWIENIE”, należy skorzystać ze specjalnego konfiguratora produktów dostępnego na stronie „NA ZAMÓWIENIE”, wybrać model produktu z dostępnej oferty, określić rodzaj i kolor materiału, wybrać dodatki, podać wymiary i dopasować wszystkie możliwe opcje w konfiguratorze. Dalszy proces składania zamówienia przebiega analogicznie do procesu zakupów w naszym sklepie (pkt. 2.1. oraz strona Jak zamawiać).

3.4. Realizacja zamówienia następuje po dokonaniu przez Klienta pełnej płatności.

3.5. Cena produktu ustalana jest automatycznie z konfiguratora na podstawie wybranych modyfikacji i dodatków do produktu i jest widoczna w konfiguracji.

3.6. Czas realizacji zamówienia „Na zamówienie” wynosi od 2 do 12 tygodni od dnia zaksięgowania kwoty zamówienia na produkt „Na zamówienie” na koncie Sprzedawcy. Sprzedawca informuje Klienta o przybliżonym terminie realizacji zamówienia drogą mailową lub telefoniczną.

3.7. Produkt wykonany na zamówienie wysyłany jest do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt wysyłki pokrywa Klient chyba, że aktualnie obowiązuje promocja na darmową wysyłkę. Wszelkie informacje dotyczące realizacji przez nas przesyłek znajdują się w punkcie 2.6. oraz na stronie WYSYŁKA I DOSTAWA.

3.8. Produkt wykonany na zamówienie nie podlega zwrotowi ani wymianie, chyba że zawiera wady produkcyjne lub niezgodność z zamówieniem. W takim wypadku Klientowi przysługuje prawo do reklamacji towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

3.9. Reklamację produktu należy zgłosić sprzedającemu w formie pisemnej lub e-mailem, zawierającej opis wady lub niezgodności, dowód zakupu oraz niezbędne wyraźne i ostre zdjęcia produktu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru do reklamacji i informuje Klienta o wyniku drogą mailową lub telefoniczną.

3.10. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca jest zobowiązany do naprawy lub wymiany towaru na nowy w terminie do 12 tygodni (zgodnie z terminem realizacji zamówienia podanym w pkt. 3.6.) od dnia poinformowania Klienta o wyniku reklamacji. Koszt naprawy lub wymiany produktu oraz koszt przesyłki ponosi sprzedawca.

3.11. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Sprzedawca zwraca produkt Klientowi na jego koszt.

3.12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia „na zamówienie”, jeżeli nie będzie w stanie zapewnić odpowiedniej jakości materiałów lub spełnić indywidualnych życzeń Klienta. W takim wypadku Sprzedawca zwraca Klientowi całą kwotę wpłaconej wartości w terminie 7 dni od dnia odmowy realizacji zamówienia.

3.13. Klient jest odpowiedzialny za podanie dokładnych i pełnych informacji o swoich preferencjach i wymiarach podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy i nieścisłości powstałe na skutek zaniedbania lub pomyłki Klienta.

3.14. Klient zgadza się szanować prawa własności intelektualnej sprzedawcy i nie kopiować, reprodukować, rozpowszechniać ani wykorzystywać produktów wykonanych na zamówienie w celach komercyjnych bez zgody sprzedawcy.

3.15. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, dostępności, specyfikacji, uzupełnień produktów wykonanych na zamówienie w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia. Klienta obowiązują ceny i warunki obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.

3.16. Sprzedawca zastrzega sobie wszelkie prawa autorskie i prawa własności intelektualnej dotyczące wzorów produktów zakupionych w opcji „Na zamówienie”.

3.17. Sprzedawca gwarantuje, że produkty wykonane są z wysokiej jakości materiałów, z należytą starannością i umiejętnościami. Sprzedawca udziela gwarancji na produkty wykonane na zamówienie na okres 12 miesięcy od daty dostawy, zgodnie z warunkami gwarancji dostępnymi w pkt. 2.9. oraz na stronie GWARANCJA I ZWROTY.

 

4. Regulamin sprzedaży Produktów „PRZED SPRZEDAŻ”.

 4.1. Poniższe Warunki zamówień w przedsprzedaży regulują składanie zamówień w przedsprzedaży („Zamówienie w przedsprzedaży”) w TwinsGame„my”, „nas” lub „Sprzedawca” na nasze produkty i inne akcesoria („Produkty”). Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami przed złożeniem zamówienia w przedsprzedaży na jakiekolwiek Produkty w naszym sklepie. Składając zamówienie w przedsprzedaży, wyrażasz zgodę na prawne związanie się niniejszymi warunkami.

4.2. Składając zamówienie, Klient zobowiązany jest podać w zakładce „KASA” wszystkie niezbędne dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia, takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, adres dostawy oraz wszelkie dane niezbędne do prawidłowego wykonanie zamówienia. Wszystkie dane muszą być prawdziwe i aktualne. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowe informacje lub informacje, które później staną się nieaktualne i nie jesteśmy zobowiązani do podejmowania wysiłków w celu ustalenia prawidłowych danych kontaktowych lub wysyłkowych. Możesz zaktualizować swoje dane w dowolnym momencie przed wysyłką produktu, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] , podając numer zamówienia. Wszelkie informacje dotyczące gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych osobowych zawarte są w naszej Polityce Prywatności i plików cookies https://twinsgame.eu/privacy-cookies.

4.3. Jako Klient przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że TwinsGamemoże odrzucić lub opóźnić rezerwacje, aby uniknąć nadprodukcji lub jeśli uzna to za stosowne, pod warunkiem, że dołożymy wszelkich starań, aby poinformować Cię w ciągu 2 tygodni od otrzymania Twojego Zamówienia w przedsprzedaży, a Ty będziesz uprawniony do pełnego zwrotu ceny zakupu.

4.4. Klient zostanie obciążony pełną ceną Produktów w momencie złożenia Zamówienia w przedsprzedaży. Jeżeli nie będziemy mogli rozpocząć wysyłki Produktów w ciągu 90 dni od złożenia Zamówienia w Przedsprzedaży lub wcześniej, zwrócimy Ci pełną kwotę. Złożenie zamówienia w przedsprzedaży oznacza dla nas wyraźną zgodę na naliczenie w tym momencie pełnej Ceny Produktów.

4.5. Wszystkie dostępne metody płatności możesz sprawdzić na naszej stronie Metody płatności oraz w sekcji 2.5..

4.6. Cena produktu w „PRZED SPRZEDAŻ” jest ceną brutto, ale nie zawiera opłat za przesyłkę ani ewentualnych opłat celnych. Jeśli cena spadnie po złożeniu zamówienia w przedsprzedaży, zwrócimy Ci różnicę. Jeśli cena wzrośnie, Twoje zamówienie będzie bezpieczne po niższej cenie. Cena przedsprzedażowa obowiązuje od momentu złożenia zamówienia przedsprzedażowego. Aby ubiegać się o zwrot różnicy napisz do nas na adres [email protected].

4.7. Dokładamy wszelkich starań, aby rozpocząć dostarczanie Produktów tak szybko, jak to możliwe, rozumieją Państwo i zgadzają się, że mogą wystąpić opóźnienia. Szacowany czas dostawy jest jedynie przybliżony, może ulec zmianie i nie oświadczamy ani nie gwarantujemy, że będziemy w stanie wysłać Produkt w przewidywanym terminie. W rezultacie, w przypadku opóźnienia i niedotrzymania szacowanego czasu wysyłki i/lub wydania produktu, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą powstać w wyniku opóźnienia, ani nie jesteśmy zobowiązani, z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszych Ogólne Warunki Sprzedaży, w celu zapewnienia wszelkich rabatów, zwrotów kosztów lub kredytów wynikających z takich opóźnień. Będziemy okresowo aktualizować harmonogram dostaw. Jeśli z jakiegoś powodu uznasz, że nie chcesz już czekać na swój Produkt, skontaktuj się z nami, KONTAKT.

4.8. Po złożeniu zamówienia zamówienie jest ostateczne, nieodwołalne i nie podlega zwrotowi, za wyjątkiem przypadków określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży.

4.9. W ŻADNYM PRZYPADKU SPRZEDAWCA NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNY ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY PRZYPADKOWE, SPECJALNE LUB WYNIKOWE WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZEJ UMOWY LUB Z NIĄ ZWIĄZANE. JEŻELI SPRZEDAWCA JEST ODPOWIEDZIALNY ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZEJ UMOWY LUB Z NIĄ ZWIĄZANE, NINIEJSZA UMOWA BĘDZIE JEDYNYM I WYŁĄCZNYM ŚRODKIEM ŚRODKOWYM W PRZYPADKU ZWROTU PIENIĘDZY.

4.10. Zakup Produktu będzie podlegał Ogólnym Warunkom Sprzedaży, z zastrzeżeniem obowiązywania warunków sprzedaży produktów „PRZED SPRZEDAŻ”.

4.11. WYŁĄCZAMY WSZELKIE GWARANCJE, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, DOTYCZĄCE PROTOTYPOWEGO PRODUKTU WYŚWIETLANEGO PRZEZ NAS, ZARÓWNO PRZED, JAK I PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA. ROZUMIESZ I ZGADZASZ SIĘ, ŻE PRODUKT, JEGO KONSTRUKCJA I DANE TECHNICZNE SĄ WCIĄŻ W ROZWOJU ORAZ ŻE PRODUKT, KTÓRY MOŻE BYĆ DOSTĘPNY DO ZAKUPU PRZEZ UŻYTKOWNIKA, MOŻE RÓŻNIĆ SIĘ OD PROTOTYPU. JEŚLI Z JAKIEGOKOLWIEK POWODU NIE JESTEŚ ZADOWOLONY Z KOŃCOWEJ WERSJI PRODUKTU, JEDYNYM I WYŁĄCZNYM ŚRODKIEM JEST ANULOWANIE ZAMÓWIENIA W PRZEDSPRZEDAŻY.

4.12. Wszelkie informacje, które o Tobie zgromadzimy, wykorzystamy wyłącznie zgodnie z naszą Polityką prywatności i plików cookie (https://twinsgame.eu/privacy-cookies/ ).

4.13. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany któregokolwiek z warunków w dowolnym momencie, z dowolnego powodu lub bez powodu.

 

5. Regulamin świadczenia usługi Newsletter

 5.1. Poniższe postanowienia określają zasady świadczenia i korzystania z usługi elektronicznej „Newsletter”.

5.2. Usługę Newsletter świadczy Wydawca (pkt 1.1.). Czas świadczenia usługi jest nieoznaczony i trwa od chwili aktywacji do momentu wycofania zgody przez Usługobiorcę.

5.3. Operatorem elektronicznej wysyłki Newslettera jest MAILPOET . Polityka Prywatności.

5.4. Do korzystania z usługi Newsletter niezbędne jest posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do poczty elektronicznej.

5.5. Newsletter jest okresową, bezpłatną usługą polegającą na przesyłaniu informacji o aktualnych wydarzeniach, promocjach, ofertach i produktach, artykułach na blogu, konkursach na podany przez odbiorcę, subskrybenta adres poczty elektronicznej (pkt 1.12.). Usługa Newsletter realizowana jest okresowo.

5.6. Dostęp do usługi Newsletter zostanie uzyskany poprzez prawidłowe wypełnienie formularza zapisu na Newsletter na stronie www.twinsgame.eu. Odbiorca wpisuje swój aktywny adres e-mail w wyznaczonym polu formularza, akceptuje zapoznanie się z tymi wpisami oraz Polityką Prywatności i Cookies (https://twinsgame.eu/privacy-cookies), a także akceptuje ją poprzez kliknięcie przycisku „SUBSKRYBUJ” przycisk. Odbiorca automatycznie otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą link umożliwiający aktywację usługi Newsletter, w który należy kliknąć w celu potwierdzenia usługi Newsletter. Aktywacja oznacza jednocześnie zawarcie umowy o świadczenie bezpłatnej usługi Newsletter.

5.7. Odbiorca ma prawo w każdej chwili i bez podania przyczyny wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newsletter, poprzez wypisanie się z subskrypcji ze skutkiem natychmiastowym poprzez kliknięcie linku: WYPISZ SIĘ Z  NEWSLETTERA, znajdującego się  stopce każdego e-maila newsletter.

5.8. Wydawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usługi Newsletter z odbiorcą w przypadku, gdy odbiorca przez dłuższy czas nie będzie otwierał wysyłanych wiadomości e-mail, a także w przypadku podania przez odbiorcę błędnego lub nieistniejącego adresu e-mail.

5.9. Wiadomości wysyłane w ramach usługi Newsletter chronione są prawem autorskim. Modyfikowanie, kopiowanie, wykorzystywanie treści, grafik stanowi naruszenie praw autorskich.

5.10. Dane osobowe przekazane Wydawcy przez odbiorcę są chronione zgodnie z naszą Polityką prywatności i plików cookies (https://twinsgame.eu/privacy-cookies). Dane osobowe subskrybentów Newslettera mogą być udostępniane innym odbiorcom danych wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (jeśli jest to niezbędne) lub na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych podmiotom współpracującym z Administratorem. Podmioty te świadczą dla nas usługi z zakresu utrzymania IT. Działania te dotyczą np. działań marketingowych, podmiotów świadczących usługi informatyczne lub usługowe, które będą przetwarzać dane za zgodą i na wyraźne polecenie Administratora.

5.11. Odbiorcy mają prawo złożyć reklamację dotyczącą usługi Newsletter, w takim przypadku należy przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail wydawcy [email protected]. W oświadczeniu reklamacyjnym wpisz swoje imię, nazwisko, adres e-mail, którego dotyczy reklamacja, opisz sposób zgłoszenia oraz jakiego rodzaju rozwiązania oczekujesz.

5.12. Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji powyższych wpisów dotyczących usługi Newsletter, bez konieczności informowania o tym.

 
 

6. Warunki Użytkowania

6.1. Korzystanie z Serwisu www.twinsgame.eu / www.twinsgame.pl /, którego właścicielem jest TwinsGame(pkt. 1.1.), reguluje poniższy regulamin.

6.2. Prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej związane z treścią Serwisu, w tym nazwy, logo i inne symbole prezentowane na Stronie, są chronione prawnie, zarówno jako zarejestrowane, jak i niezastrzeżone znaki towarowe TwinsGame™. O ile nie wskazano inaczej, wszelkie prawa są zastrzeżone. Wszelkie inne nazwy i znaki towarowe wymienione na stronach serwisu stanowią odpowiednio własność ich właścicieli.

6.3. Treści dostępne na stronie https://twinsgame.eu oraz są przeznaczone wyłącznie do osobistych, niekomercyjnych celów wewnętrznych. Kopiowanie, publikowanie, modyfikowanie, przenoszenie, tworzenie treści pochodnych, wykorzystanie komercyjne lub jakiekolwiek inne wykorzystanie materiałów, oprogramowania, produktów lub usług dostępnych na tej stronie, w całości lub w części, jest zabronione.

6.4. Użytkownicy mają obowiązek nie usuwać ani nie modyfikować żadnych informacji prawnych ani znaków własności intelektualnej znajdujących się na tej stronie.

6.5. Hasła umożliwiające dostęp do sklepu internetowego muszą być traktowane jako poufne i nie mogą być udostępniane osobom trzecim. Wszelkie nieautoryzowane działania na tej stronie, w tym nieautoryzowane logowanie, niewłaściwe użycie haseł lub informacji, są surowo zabronione.

6.6. Wykorzystywanie tej witryny w sposób, który mógłby uszkodzić, nadmiernie obciążyć, uniemożliwić lub w inny sposób zakłócić normalne funkcjonowanie lub dostęp innych użytkowników, jest zabronione. Próby nieuprawnionego dostępu do powiązanych systemów komputerowych są niedozwolone. Użytkownik zgadza się nie używać żadnych narzędzi zachęcających do działalności przestępczej, rozprzestrzeniających wirusy, spam lub inne szkodliwe treści.

6.7. Użytkownik zgadza się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa i nie angażować się w działania nielegalne lub zabronione przez niniejsze Warunki. TwinsGame™ wyraźnie zastrzega, że bez pisemnej zgody zabrania się umieszczania linków do jakiejkolwiek części Serwisu lub łączenia go z innymi stronami internetowymi (tzw. „głębokie linkowanie”).

6.8. Żadne Znaki Towarowe nie mogą być wykorzystywane do celów niezgodnych z ich przeznaczeniem, w tym jako metatagi na innych stronach internetowych.

6.9. TwinsGamezastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do tej witryny w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.

6.10. TwinsGame™ nie udziela żadnych gwarancji dotyczących Usług.

6.11. Linki zewnętrzne: Strona może zawierać linki do innych stron internetowych, które nie są własnością TwinsGameani nie są przez nią kontrolowane. TwinsGamenie ma kontroli i nie ponosi odpowiedzialności za treść, politykę prywatności ani praktyki jakichkolwiek witryn stron trzecich. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że TwinsGamenie będzie ponosić odpowiedzialności, bezpośrednio lub pośrednio, za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane lub rzekomo spowodowane przez lub w związku z korzystaniem lub poleganiem na takich treściach, towarach lub usługach dostępnych na lub za pośrednictwem takich witryn lub zasobów.

6.12. Przesłane materiały: Wszelkie materiały, które użytkownik prześle na stronę lub w związku z nią, stają się własnością TwinsGamei mogą być wykorzystywane w dowolnym celu, w tym między innymi do reprodukcji, ujawniania, transmisji, publikacji, nadawania i wysyłania . Co więcej, TwinsGamema prawo wykorzystywać wszelkie pomysły, koncepcje, know-how lub techniki zawarte w materiałach przesłanych przez użytkownika w dowolnym celu, w tym między innymi do opracowywania, wytwarzania i marketingu produktów z wykorzystaniem takich informacji.

6.13. Linki do stron osób trzecich: TwinsGamemoże udostępniać użytkownikom linki do stron osób trzecich z różnych powodów, takich jak wygoda użytkownika i/lub promocja usług i/lub produktów stron trzecich. TwinsGamenie ponosi odpowiedzialności za witryny stron trzecich ani za ich zawartość, na które TwinsGamenie ma wpływu, a istnienie jakiegokolwiek łącza nie oznacza poparcia przez TwinsGamewitryny lub jakichkolwiek powiązanych produktów lub usług.

6.14. Zastrzeżenie dotyczące gwarancji: Usługi, treści i wszelkie inne materiały dostarczane przez TwinsGamesą dostarczane „takie, jakie są” i „w miarę dostępności”, bez jakiejkolwiek gwarancji, wyraźnej lub dorozumianej. TwinsGamezrzeka się wszelkich gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym między innymi dorozumianych gwarancji wartości handlowej, przydatności do określonego celu, tytułu prawnego i nienaruszania praw.

6.15. Ograniczenie odpowiedzialności: W żadnym przypadku TwinsGamenie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, szczególne, karne lub wtórne, w tym między innymi utratę zysków, danych, użytkowania, wartości firmy lub inne straty niematerialne, wynikające z dostępu, korzystania lub niemożności korzystania z usług TwinsGamejakiekolwiek zachowanie osób trzecich; lub wszelkie inne sprawy związane z usługami TwinsGame, niezależnie od tego, czy opierają się na gwarancji, umowie, delikcie (w tym zaniedbaniu), odpowiedzialności na zasadzie ryzyka lub jakiejkolwiek innej teorii prawnej oraz czy TwinsGamezostało poinformowane o możliwość wystąpienia takich szkód.

 

7. Końcowe postanowienia ogólne

7.1. W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy na podstronę pytań i odpowiedzi lub prosimy o kontakt pod adresem [email protected] .

7.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

7.3. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży oraz warunki włączone przez odniesienie stanowią całość umowy pomiędzy Klientem, Użytkownikiem, Odbiorcą i TwinsGame(pkt 1.1.) dotyczącą zamówienia produktów lub usług, zastępując i zastępując wszelkie dotychczasowe umowy, projekty umów, ustalenia, zobowiązania lub dodatkowe umowy jakiegokolwiek rodzaju zawarte pomiędzy TwinsGamea Klientem, Użytkownikiem, Odbiorcą, w formie pisemnej i ustnej.

7.4. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym sklepu internetowego są następujące: Dostęp do urządzenia podłączonego do sieci Internet, Przeglądanie stron internetowych.

7.5. TwinsGame™ nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu lub dopełnieniu obowiązków wynikających z niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, powstałe z przyczyn niezależnych od TwinsGame™.

7.6. Zabrania się dostarczania, rozpowszechniania lub wysyłania przez użytkowników serwisu treści o charakterze bezprawnym.

7.7. Administrator serwisu ma prawo moderować lub usuwać w całości lub w części wypowiedzi i inne treści zamieszczone w serwisie, które naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu, obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje albo mogą narazić nas na jakąkolwiek odpowiedzialność.

7.8. TwinsGame™ zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian lub aktualizacji niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży i Użytkowania, bez informowania o tym użytkownika, zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na tej stronie i od tego momentu regulują całą sprzedaż Produktów. Zmiana postanowień poniższych warunków nie ma wpływu na warunki umów zawartych przed ich wejściem w życie.

 

8. Spis załączników

Załącznik Nr 1 – Polityka prywatności i pliki cookie.

Załącznik Nr 2 – Cennik i koszty wysyłki.

Załącznik Nr 3 – Metody Płatności.

Załącznik Nr 4 – Karta Gwarancyjna i Instrukcja Pielęgnacji. -PDF

Załącznik Nr 5 – Formularz zwrotu, odstąpienie od umowy. -PDF

Załącznik Nr 6 – Formularz zwrotu na podstawie Gwarancji. -PDF

Załącznik Nr 7 – Formularz Kontaktowy

 

9. Kontakt

Biuro Firmy:

[email protected]

Obsługa Klienta: Zakup produktów:

[email protected],  Język: Polish, English,

Administracja Serwera Minecraft TWINSGAME

[email protected] lub DISCORD -> LINK <-

Newsletter Service

[email protected]

Właścicielem Marki TwinsGame™ jest ASPROTECT Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem POLSKA, ulica Orla 49/64, 59-300 Lubin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer: KRS 0001026322, NIP: 692-253-46-64.

KOSZYK ZAKUPOWY
Sign in

No account yet?

Start typing to see products you are looking for.